眾邦修飾,4月工作動員大會及技能比武競賽圓滿結束!
昨日,2021年3月31日,眾邦修飾每月一次的集體學習活動及4月動員大會如期前舉行,一天時間的學習和會議安排得得滿滿當當,為3月的最后一天劃上了圓滿的句號。
每一次的開會,都有每一次的變化,團隊的人數從少到多,隊伍越來越壯大。遺憾的是,因于我們所從事的是服務工作,由于客戶的服務安排檔期原因,有部分師傅仍在工程現場進行工作,每次參加會議的人員并不能完全到場,這次會議,我們到場的人員也僅只有三分之一。
不過慶幸的是,這一次我們又看到許多有新的面孔進入,不少美女的加入,為團隊注入了新的活力,讓眾邦團隊更加朝陽蓬勃。
上午開始,首先進行4月工作動員大會,謝總對3月份的工作進行了總結,對工作及客戶服務過程中的不足之處進行了總結教訓,明確指出在今后的工作和服務中一定要努力改正。
隨后對4月份的工作進行了整體部署安排,在服務標準、專業技能、服務質量上對團隊提出新的要求,以更高的標準,更嚴格的要求,更優質的服務,來迎接4月份的到來。
每月一次的集體學習活動,這項活動我們從2020年開始,一直堅持了一年多時間,一直從未停止過。通過集體的學習和交流,師傅可以發現自身的不足和別人的優點,通過今后改正自己的不足和學習他人的優點,從而達到提升師傅團隊的整體技能和服務品質。
在本次的集體學習活動中,針對新進師傅對家具維修中的調色難點,謝總親自為大家講解調色原理和比例,以及調色過程中的注意事項,對難點要點進行了詳細講解。
隨后,針對2021年啟動的全屋維?!皶T制”業務,品牌管理部對團隊進行了會員管理系統的操作培訓,詳解講解了會員辦理流程及操作方法。
圖文并茂的PPT課件,詳實的細則解讀,爭取讓大家聽懂明白并熟練掌握,每一位人員都能及時快速地為客戶開通辦理會員,并對會員所關心的余額及消費記錄查詢等問題,第一時間能進行操作講解。
集體的學習活動結束后,下午的時間,公司舉辦了3月份的師傅技能比武競賽。大賽沒有具體的限制,到場的師傅都可以參加比賽,師傅們紛紛亮出了自己的絕活,科技木,?色系,混油,大家都爭先挑戰高難度。
比賽結束,由公司及在場的所有師傅進行評選,選出部分拔尖優勝的師傅出來,勝出的師傅向大家分享經驗技巧,所有師傅切磋交流,大家在學習中交流,交流中學習。
對于勝出的師傅,公司積極兌現承諾,由財務人員現場進行現金獎勵,領到獎勵的師傅們,個個樂開了花,一個個高興得像個孩子。
集體學習是為了讓大家共同進步,技能競賽是為了讓大家不甘落后,現金獎勵是為了激勵大家勇往直前。相信通過這次的集體學習和技能競賽之后,眾邦修飾的整體服務又會邁上一個暫新的臺階!